Публичная оферта о предоставлении доступа к приложению LoveExpert

Поченков Кирилл Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 421813870359 (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому лицу, достигшему 16 лет, для личного некоммерческого использования (далее — Пользователь) заключить договор о предоставлении доступа к приложению на условиях ниже. Это публичная оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

2. Предмет

2.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю доступ к Платным материалам Приложения через его Аккаунт на выбранный Период доступа. Для пользования нужны устройство с современным браузером и доступ в интернет. Приложение работает онлайн, файлы не скачиваются.

2.2. Приложение носит развлекательно-информационный характер. Это не образовательная, медицинская или психологическая услуга, не консультация специалиста. Возрастная категория — 16+.

2.3. Исключительные права или права использования материалов Приложения принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию: воспроизводить материалы на экране своего устройства через Сайт для личного некоммерческого использования. Лицензия на Платные материалы действует в течение Периода доступа, на бесплатные — пока они открыты на Сайте; территория — весь мир. Вознаграждение за лицензию на Платные материалы входит в цену Периода доступа, лицензия на бесплатные материалы безвозмездна. Иное использование, в том числе копирование, распространение и переработка, без письменного согласия Исполнителя не допускается.

2.4. Сценарии и персонажи вымышлены. Совпадения с реальными людьми случайны.

3. Заключение договора

3.1. Акцепт оферты — оплата Периода доступа после того, как Пользователь отметил согласие с офертой на странице оплаты. С момента оплаты договор считается заключённым.

3.2. Для оплаты нужен Аккаунт: доступ привязывается к нему. Бесплатные части Приложения доступны без Аккаунта и без оплаты.

3.3. Пользуясь бесплатными частями Приложения или создавая Аккаунт, Пользователь принимает настоящую оферту в части безвозмездного пользования (разделы 1, 2, 5.2–5.5, 6, 8–12). Ссылка на оферту размещена в форме регистрации.

4. Стоимость и оплата

4.1. Тарифы и цены указаны на странице оплаты Сайта. На момент публикации: 1 месяц (30 дней) — 390 ₽, 3 месяца (90 дней) — 890 ₽. Цена фиксируется в момент оплаты.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса») банковской картой или другими способами, которые предлагает сервис. НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход).

4.3. Оплата разовая. Автоматического продления и повторных списаний нет. Данные карты Исполнитель не получает и не хранит.

4.4. Чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» и передаётся Пользователю через платёжный сервис.

4.5. Период доступа начинается с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом. Если оплатить новый Период доступа до окончания текущего, он начинается со дня окончания текущего.

5. Предоставление доступа

5.1. Доступ открывается автоматически, как только платёжный сервис подтвердит оплату. Обычно это занимает до нескольких минут.

5.2. Вход в Аккаунт выполняется по логину и паролю. При регистрации Пользователь получает код восстановления: с ним можно задать новый пароль. Исполнитель не хранит пароль и код в открытом виде и не знает их.

5.3. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и кода восстановления и не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам. Если пароль и код утеряны, Пользователь может написать Исполнителю и подтвердить оплату (дата, сумма и номер платежа из чека). Тогда Исполнитель по выбору Пользователя перенесёт оставшийся Период доступа на новый Аккаунт или вернёт оплату за неиспользованные дни.

5.4. По окончании Периода доступа Платные материалы закрываются. Прогресс Пользователя (выбранные ответы) сохраняется в Аккаунте, и после новой оплаты можно продолжить с того же места.

5.5. Пользователь может удалить Аккаунт в профиле, прогресс при этом удаляется. Удаление Аккаунта не лишает права на возврат оплаты за неиспользованные дни: их число считается до дня удаления Аккаунта.

6. Права и обязанности

6.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Платным материалам на оплаченный срок и принимать обращения Пользователя по адресу из раздела 12.

6.2. Исполнитель вправе добавлять материалы, исправлять ошибки и менять оформление. Если в течение оплаченного Периода доступа Исполнитель уберёт платный сценарий, Пользователь вправе отказаться от договора и получить оплату за неиспользованные дни либо продление Периода доступа — по своему выбору.

6.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сайту для технических работ, по возможности кратковременно.

6.4. Пользователь обязуется не пытаться получить доступ к Платным материалам в обход оплаты, не нарушать работу Сайта и не использовать материалы с нарушением п. 2.3.

7. Отказ от договора и возврат

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Возвращается часть оплаты пропорционально числу дней Периода доступа, оставшихся после дня получения Исполнителем заявления об отказе.

7.2. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью. Права Пользователя при недостатках услуги (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей») сохраняются.

7.3. Чтобы оформить возврат, напишите на ILoveExpertI@yandex.ru. Укажите логин Аккаунта или, если Аккаунт удалён, дату, сумму и номер платежа из чека. Исполнитель вернёт деньги в течение 10 дней с момента получения требования тем же способом, которым была произведена оплата. После возврата доступ к Платным материалам закрывается.

8. Ответственность

8.1. Приложение предоставляется в существующем виде. Исполнитель не гарантирует какого-либо результата в общении или личной жизни Пользователя: решения в реальной жизни Пользователь принимает сам.

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои на стороне Пользователя: его устройства, браузера, интернет-провайдера. Если Платные материалы были недоступны по причинам на стороне Исполнителя или его подрядчиков более 24 часов подряд, Период доступа продлевается на время недоступности.

9. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает минимум данных: логин, сведения о платежах, а при обращении — адрес электронной почты. Имя и телефон не запрашиваются. Подробно — в Политике конфиденциальности.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий органов власти, массовых сбоев сетей связи и электроснабжения. Если такие обстоятельства длятся больше 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от договора. Пользователю в этом случае возвращается оплата за неиспользованные дни.

11. Изменение оферты и споры

11.1. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к оплатам, сделанным после её публикации. Уже оплаченные периоды действуют на условиях, принятых при оплате.

11.2. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры стороны стараются решить путём переговоров: претензию можно направить на адрес из раздела 12, срок ответа — 10 дней. Направлять претензию до суда не обязательно. Пользователь вправе обратиться в суд, в том числе по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

11.3. Заявления, претензии и отказ от договора, направленные на адрес из раздела 12, считаются доставленными Исполнителю (ст. 165.1 ГК РФ).

12. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 12 ноября 2026 г.